Điều khoản sử dụng
Cập nhật ngày 04/11/2026
Khi tạo tài khoản và đặt hàng trên ZendBuy, bạn đồng ý với các điều khoản sau.
1. Dịch vụ
ZendBuy mua hộ sản phẩm bạn chọn từ website nước ngoài theo báo giá đã xác nhận. ZendBuy chỉ là dịch vụ mua hộ: cước vận chuyển quốc tế bạn thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng, theo cân thực tế; mức cước tham khảo hiện trong báo giá.
2. Báo giá, đặt cọc và thanh toán
- Báo giá gồm tiền hàng, thuế, phí dịch vụ và các phí ghi rõ; trợ lý AI có thể ước tính, giá cuối cùng là giá trên đơn bạn xác nhận.
- Đơn được mua sau khi bạn trả đủ tiền cọc theo hoá đơn cọc; tỉ giá được chốt khi bạn trả đủ cọc. Phần còn lại thanh toán khi hàng về kho Việt Nam.
- Đơn đấu giá / trả giá đặt cọc 100% theo giá tối đa; thắng với giá thấp hơn thì tính lại và hoàn phần dư, thua thì hoàn tiền.
- Món hết hàng hoặc không mua được thì phí của món được huỷ; tiền đã trả thừa được hoàn lại.
3. Hàng không nhận mua
ZendBuy từ chối hàng cấm nhập khẩu vào Việt Nam, hàng giả, và hàng người bán chỉ bán cho người dùng tại nước sở tại.
4. Nhận hàng
Kiện về kho Việt Nam được giao khi đơn đã thanh toán đủ (hoặc thu hộ COD nếu có thoả thuận). Kiện để quá lâu ở kho không nhận có thể bị thanh lý theo thông báo của ZendBuy.
5. Tài khoản
Bạn chịu trách nhiệm với các thao tác trên tài khoản đăng nhập bằng email và mật khẩu của mình. Bạn có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào khi không còn đơn đang xử lý và không còn công nợ.
Xem thêm: Chính sách bảo mật · Điều khoản sử dụng